Lettera di reclamo fac simile: come scriverla in maniera efficace Lettera di reclamo: quando redigerla. La lettera di reclamo ha lo scopo di portare a conoscenza del destinatario un problema che si è riscontrato dopo la sottoscrizione di un contratto, l'adesione ad un servizio o l'acquisto di un prodotto:. il prodotto risulta difettoso; l'erogazione della fornitura (elettrica o del gas) risulta sospesa; la fattura contiene importi anomali;